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一致原則'、 '討好原則'、'合作原則'、'期待滿足原則'和'安全原則'。這'5項原則'對不同的人有不同的要求。這一方面說明生活和人是復雜的,并沒有統一的模式;另一方面也說明創造好印象是可能的,不管你本人的條件如何只要你摸清了情況,把握了對方的心理,就一定能夠創造奇跡,給對方留下美好的印象。
這種好印象往往來自以下幾個方面:
一是盡可能了解對方。這是創造良好印象的基礎。所以,一般西方人在交際中都極注意收集對方的資料,從真空包裝機商務狀況到個人愛好都非常重視。這也就是說,所謂'次見面'只是表面上的,實際上并不是對對方一無所知,一切都不過是'裝著不知道'而已。比如與一位四川人一起吃飯,你有意無意地向對方大大贊美一番川菜,而對方并不認為你知道他是四川人,一定會得到良好的反饋。
二是營造好的氣氛。這個氣氛有兩方面的意義,一方面是讓對方感到舒服,符合對方的愛好;另一方面是讓對方了解你的格調。
三是制造話題。即讓對方有話可說,發揮對方的長處,這樣才能顯示自己的興趣正好和對方相一致。
四是有所承諾。承諾并不指真空包裝機生意上的,很可能是某些很細小的事情,比如查一個日期,告訴對方他想知道的某天報紙上的一則報道。承諾是為了使別人感到可以信賴,有興趣和你繼續交往,這也說明,好的印象并非一見面就確定下來,很可能是在見面之后才形成的。比如,對方無意中提到一件事,也根本沒想到你會記得它,結果第二天就接到你的,你認真地告訴了他有關的資料,這肯定會給對方一個難忘的印象。